trocas e devoluções

se precisar devolver ou trocar seu pedido, a gente tá por aqui — e resolve tudo com você, de forma simples, pelo nosso whatsapp: (85) 98810-4612.

o prazo pra solicitar a devolução é de até 7 dias corridos, contando a partir da data que você recebeu a encomenda. assim que a solicitação for feita, enviamos o código dos correios pra logística reversa.

anota com carinho as condições pra devolução:

• só aceitamos produtos que não tenham sido lavados, usados ou com odores;
• itens que passaram por alterações (como bainha ou ajuste de punho) não podem ser devolvidos;
• o produto precisa estar intacto, com a etiqueta ainda afixada;
• devoluções fora do prazo não são aceitas;
• se for constatado mau uso, não conseguimos autorizar o estorno e o produto será devolvido pra você.

ah! importante: o valor considerado na troca será sempre o da nota ou cupom fiscal. em compras com desconto promocional, a devolução será do valor efetivamente pago, levando em conta esse desconto. e se, por acaso, não conseguir postar por conta de greve dos correios, fica tranquila: a autorização de postagem continua válida assim que o serviço for normalizado.

qualquer dúvida, chama a gente no whatsapp: (85) 98810-4612. vamos adorar te ajudar!